是否经常遇到顾客抱怨你的商品价格太高，如果能便宜一些他们就会购买呢？然而，为什么在你降价后，他们还是选择不购买？难道每次顾客要求降价，我们就应该无条件让步吗？为什么每次让步之后，顾客最终还是选择离开，留给你一种被抛弃的感觉？其实，问题不在于顾客，而在于我们没有掌握好让步的技巧。
例如，一家销售高端手表的店铺，顾客常常试图议价。店主最初会小幅度降价，例如从1000令吉降到950令吉。然而，如果顾客觉得店主可以轻易让步，他们可能会继续压价，认为后面还有更大的折扣空间。如果店主继续让步到900令吉，顾客可能会因为怀疑产品的价值或预期未来可能有更低的价格而最终放弃购买。
正确的做法是，在初次让步时就要表现出这是极限让步，比如通过强调商品的独特性和限量发行，来增加商品的价值感。店主可以说：“这款手表是限量版，目前我们只能提供最多5%的折扣，更多的降价对我们来说是无法承受的。”这样，顾客就会感觉到这已经是最低价，而且由于手表的独特性，更愿意接受这个价格。
在任何谈判中，适当的让步是避免冲突并推动协议达成的重要策略。然而，关键是要确保这种让步是有条件的，能够引导对方也作出相应的妥协。例如，如果你在项目合作中同意降低你的服务费用，你可以要求对方提供更多的资源支持或者提前支付费用。
你需要让对方明白，你的每一次让步都是经过深思熟虑的，背后有你的策略考量。例如，在一次销售谈判中，你可能初步提出高于市场的价格，然后在对方的反复请求下逐步让步。在每一步让步时，你都可以明确要求对方在其他方面给予你某些优惠，比如更灵活的付款方式或更长的产品保修期。这样的策略不仅展示了你的让步有价值，还能让对方感觉到他们通过努力获得了某些东西，从而增加他们的满意度和成就感。那怎么样的让步才是巧妙的并且有效的有价值的让步呢？在这里，我送你三条建议.
#1 坚持原则之下用自己的私人方式去，先拒绝，后让步就是我们在坚持原则的前提下啊
首先，这项策略要求我们在坚持原则的基础上，采取个性化的策略来应对不同的客户需求。例如，我们公司有明确的规定，比如统一的定价政策和市场规范。这些都是我们与老客户和新客户交流时必须明确的基本原则。比如说，一个老客户希望在购买大批量产品时获得额外的折扣，这时我们可以先礼貌地拒绝，因为这违反了我们的定价原则。
然而，我们也可以在私人层面上，展现我们的灵活性和人情味。举个例子，尽管初步拒绝了折扣请求，但我们可以私下里告诉客户，为了感谢他们长期的支持，我们愿意在他们下一次的购买中提供特别服务或小礼物作为补偿。这种策略的运用，不仅展示了我们对原则的坚持，也体现了我们对客户关系的珍视。
例如，我可以对客户说：“虽然我不能直接为这次交易提供折扣，但我非常希望能继续与您合作，并帮助您在未来找到更多的节省成本的方式。也许下次我们可以探讨一些新的合作模式，或者我可以为您提供一些额外的支持。”
通过这种方式，我们既保持了公司的市场规范，又通过个人的让步赢得了客户的好感和信任。这样的策略不仅能让客户感受到我们的真诚和个人关怀，还可能促使他们在未来为我们带来更多的业务推荐。
总之，通过这种先拒绝后让步的策略，我们既展现了对公司原则的坚持，也体现了对客户的关怀，这不仅能够维护现有的客户关系，还能在客户中树立我们的良好声誉，有助于长远的合作发展。这种方式让客户感到满意和受尊重，同时也为我们自己赢得了潜在的新客户和更多的业务机会。
# 2 就是你要坚持再申请，再找领导去申请
关于第二种让步策略，那就是你要坚持不懈地申请，不断地找领导去争取，以此作为做出让步的前提。你在此过程中不应该过度强调自己拥有多大的权力。事实上，你越是表现出拥有广泛的权利，对方越会认为你能够做出更大的让步。例如，如果你正在尝试为一位客户争取一个特别的报价，你可以表达出这样的态度：‘虽然我个人非常希望能直接为您提供这个价格，但我需要与我的上级确认后才能决定。’
在这个基础上，你可以通过引入第三方来提升你让步的看起来更具价值。例如，在商业销售中，你可以这样操作：‘让我确认一下，我需要与我们的财务总监讨论一下，看我们是否有余地给您更好的条件。’这种方法可以让对方感觉到你为他们的利益付出了额外的努力。
实际操作中，这段时间你完全可以进行其他活动，比如简短的休息或是处理其他任务。当你返回时，你带着好消息回来，好像你真的从高层那里争取到了什么特别的让步一样。你可以以一种充满喜悦的表情说：‘恭喜您，我已经为您争取到了特别的条件。’这样做的效果是让客户感到他们被特别对待，同时也增加了他们对这笔交易的期待感。
在你去争取这些让步之前，确保对方已经对产品或服务有足够的兴趣。你可以询问他们：‘您对这款产品感觉如何？如果我能为您获得这个价格，您会愿意成交吗？我希望确保，我们双方都不会在这个过程中浪费时间。’通过这种方式，你可以有效避免在不确定的情况下付出过多努力，确保双方的时间和资源都被最有效地利用。
因此，你需要提前获取对方的明确态度，确保他们对产品或服务有兴趣。你可以在离开几分钟后回来，用之前准备好的话语向对方表达，这样基本上可以成功说服对方。例如，你可以说：‘恭喜，我已经为您争取到了我们能提供的最好条件。’这样一来，当你再次出现，带来好消息时，通常会让对方感到满意，从而更容易达成交易。
当然，还有第三种让步策略，那就是在谈判即将结束，交易快要达成时，你再做出一些小额让步。这种策略通常会让对方感到非常感动。你要知道，一旦交易已经基本确定，你完全没有必要再做出让步，但如果此时你还能再让步，这将大大增加对方对你的好感和信任。比如说，我曾在我们楼下的一家餐馆用餐，餐费本来是430令吉，但老板娘每次结账时总会优惠至400令吉，虽然优惠不多，却给我留下了深刻的印象。这种小恩小惠虽微不足道，但却让我感觉到了人情的温暖，使我愿意再次光顾，因为我觉得欠了一份人情。
这种基于互惠原则的人情债让人产生还债的冲动，并且深化了对对方人格的印象。所以，这就是我们说的，在成交后再做出一些额外的小让步。你可以准备一些小礼品或者赠品，或者是为对方提供一些额外的配套产品，这些都能让对方特别感激你
当然，如果你手头没有那么多小赠品、礼品或者配套的边缘产品来奖励对方，你还可以采取另一种策略，那就是在言语上多加赞美。想象一下，谈判已经结束，交易也已经达成，这时候你可以对对方说：‘我真的很佩服，我从来没有见过像您这样高明的谈判者。’或者你可以说：‘您真是砍价的高手，我很佩服您的能力。’通过这样的赞美，你不仅让对方在面子上感到满足，还能增强彼此之间的良好关系。我们都知道，销售谈判最理想的结局是表面上我输给你，但实际上我们都达成了双赢的结果。
首先，有效的让步策略之一就是在坚持原则的基础上，先是拒绝后让步。这种策略不仅显示了我们的原则性，同时也展现了我们对对方需求的考虑。第二个策略是坚持不懈地申请，尝试通过上级的批准来争取相应的让步，然后给对方一个惊喜。通过这些策略，我们可以在保持自身立场的同时，也让对方感觉到被重视和尊敬。
#3 就是我们要坚持在成交时成交后，我们要给对方再创造一些额外的让步小惊喜
关于第三种让步策略，即在交易成交时或成交后为对方创造额外的让步和小惊喜，这种策略能够显著提升客户的满意度并加深彼此的关系。通过这种方式，对方不仅感觉到得到了某些额外的好处，还会有一种胜利的感觉，因为他们获得了超出预期的价值。
例如，假设一家软件公司与一家企业进行了一笔大额的软件许可交易。在交易快要结束时，软件公司的销售代表宣布，除了已经商定的软件包之外，他们还将免费提供三个月的客户支持服务，并赠送一套先进的数据安全工具。这个额外的让步不仅给客户带来了实际的价值，也让客户感到自己在谈判中取得了胜利，增加了他们对公司的好感和未来合作的可能性。
另一个例子是在房地产销售中，当一对夫妇决定购买一套新房时，销售代表在签订合同后宣布，为了感谢他们的信任和选择，开发商决定不仅免除所有的处理费用，还将为他们的新家免费提供精装修服务。这种突如其来的好消息使得客户非常感激，感觉自己做出的决定非常值得，从而深化了客户与开发商之间的良好关系。
通过这样的例子，我们可以看到，在交易即将完成的时刻提供额外让步，不仅增加了客户的满意度，还能有效地增强客户的忠诚度和对品牌的正面感受。这种策略是非常有效的，因为它直接关系到客户的感受和对交易的整体评价。
