遇到一上来就说我不需要的客户，你到底该如何做才能够让对方继续听你的，并且跟你发生交易呢？在这里送你四条建议首先呢.
#1 同理心表达
第一条建议呢就是先用同理心表达理解对方的怒气，从而换得对方的好感。比如说 “看得出来还是有很多销售员对你推销过产品吧。 谁遇到这种情况都会很烦，换做是我也跟你一样，甚至我的脾气呀，会比你更怒一些”。 你看你这样一说就证明你跟其他的销售人员不一样。让对方改观了对你的初次看法。对方好接受你了，你们之间就会有新的话题呀。对方有可能就说了没错，你看现在多少那个骚扰电话包含有些销售员一上门就开始进行推销。你也可以跟他讲你遇到的场景啊。“是啊，你看有些销售人员上来就给你发单子，你不要太硬塞到你的筐里硬塞到你的车里。我遇到这种销售员我真的是我唯恐避之而不及”。你看越聊你们俩越聊得来。这样的呀，感情进了能交朋友了，你最后在过渡到自己的产品方案那不就是顺其自然的事儿。
#2 尊重认同的方式
那还有第二点呢，就是我们要通过尊重认同的方式，以让对方有决策的自由度，从而降低对方的决策压力。比如说对方说我不需要我不买。你可以立刻回应，没错，你当然有权利去决定自己到底买与不买了，这是您的自由，我们每一个客户了解过我们产品，最后即使不做决定，我们也是非常鼓励的。
从我们这儿走的客户没有一个骂骂咧咧的，到最后都是开开心心的为什么？因为我们并不在意你此次一定要下什么。样的决定，我们在意的是，我们每一个客户因为我们而变得专业了，做的决定都是英明的决定，以后他会感谢我的会成为，我们的回头客的. 。你看你这样说完了之后对方就觉得，你是站在一个非常中立的利他的角度去给对方分析。
所以从而你可以，再进一步带动对方去了解你的产品。比如说，“既然今天您都已经来了，其实买不买都不重要。重要的是，您要为自己，以后做决策要变得专业。所以我觉得你不妨先了解一下这一类产品到底都有什么样的特点功能包含我们这个行业，包含这一类产品背后的机理都是。重视什么你多了解了，你也也方便你以后权衡不同产品的利弊呀。对吧？”
你看你这样说完了之后对方自然愿意啊。那是啊，你说的有道理，我是应该变得专业一点，内行一点，你看对方是不是就更愿意跟着你去了解产品。只要你创造了，让对方了解你的产品功能啊价值呀以及对他的利益呀，你是不是就有机会再次做成交的动作？
# 3 自信的状态
但是除此之外我们还有第三点就是我们要拿出那种绝对的自信以及强大内心的坚定性传递一种我这么多年了还从来没有遇到过一个客户真正能跟我说不诶传递这种自信的状态让对方觉得他根本没有理由来抗拒你或者他没有能量来拒绝你。 你要知道影响他人的因素中，50%以上的因素都源自于一个人的自信坚定的状态。
所以你想让对方更坚信你能帮到他就你要拿出来这种值得坚信的状态去影响他。比如你遇到客户跟你说不，你是一个健康行业，从业者你可以立刻反映过去。你当然可以对其他从业者说，”不但今天不一样，身为一个在这个健康行业泡了十年坚守十年的老兵, 凭我过去十多年的经验，我发现没有一个客户会真正对我说不他们只会对自己在健康方面的无知和忽视说不. 你会对自己每况愈下的身体坐视不管吗？换做是你你会因为你朋友一点点的障碍，而让他对健康说不吗？”
各位这是一个标准话术，你回头可以把它抄下来好好背一背填一填啊。当你能够拿出这种自信的状态去影响感染对方的时候。你说谁还能够去拒绝你的约？
#4 曲径通幽法
但是除了这第三点，还有第四点，我们要学会曲径通幽法. 我们硬着来不行，我们就绕一下啊，先同留在交流，再交心在交易。你只有跟对方能够打成一片，让对方感觉你很亲近很熟悉，然后他才能够打开自己的心门给你开放。开放多了之后，你们彼此之间形成了一种绝对信赖的关系. 好了到那时候那什么交易不能实现呢？所以这是提醒大家，我们要先学会跟对方交朋友，不要太急着来，慢慢来，缓着来绕着来。都没有问题。
所以我经常跟学员上课，的时候强调，你们在跟客户打交道，的时候一定要想办法，让它变成你人生中的三种角色之一。
- 首先第一种角色就是向你下单，给你付费的。
- 客户那第二种角色就是即使没有付费要让他变成你的朋友，甚至成为你的义务宣传员，帮你去裂变转介绍。
- 那么第三种情况就是让它变成你的代理，让它变成你的经营行者。
各位就是你见任何一个人你都要想办法把它变成这三种角色之一呀。所以我最后要送给你一句话，不要认为今天眼下部成交你就不能成交。对方永远记住客户不让你成交，也要让你成长，客户对你是有多重身份价值的值得你去从各个维度去开发它的价。
同时今天客户没给你成交你要反思自己哪些地方没有做得充分到位，你反思了，到最后你就可以优化改进，你让你未来遇到这类客户不再出现同样的问题，这就是客户不让你成交，就一定要让你成长，这才是一个顶尖销售，要做到的事情。
好了，最后我们总结一下，当客户一上来就跟你说，我不需要我不买的时候，你该如何做才能够让他听你的，并且最后实现交易好四个建议，首先第一个建议就是我们要想办法，先同理心表达理解对方的怒气换得对方有好感。 那第二条建议呢，就是我们要善于通过尊重认同的方式，以让对方有决策的自由度，从而降低对方决策的压力。第三条建议呢，就是我们要拿出绝对的自信诶内心强大的一面传递那种坚定性诶，让对方意识到你这么多年经验还真的没有遇到过像你拒绝过的客户爱让对方受你的情绪状态的影响更容易坚信。那第四条建议就是曲径通幽法。我们要善于同流再交流再交心在交易，学会让客户变成你人生的三种角色，从多维度去开发它的价值，即使洗下不成交，最终也会成交，即使眼下不成交，也要让你成长好了。